Beri Kenyamanan Optimal, Wali Kota Dewanti Resmikan Inovasi Kecamatan Batu yang Serasa Kafetaria

Memontum Kota Batu – Pemerintah Kota Batu semakin berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Langkah tersebut bertujuan untuk memberikan kenyamanan bagi warga yang sedang mengurus segala keperluan terkait dengan administrasi dan hal lainnya.

Guna pelayanan prima tersebut, Wali Kota Batu, Dra Hj Dewanti Rumpoko, M.Si meresmikan gedung Kafetaria pelayanan masyarakat di Kantor Kecamatan Batu, Selasa (26/10/21). Pada kesempatan ini, Dewanti mengungkapkan rasa syukurnya karena di Ulang Tahun Ke-20 Kota Batu, mendapat kado spesial dari Kecamatan Batu yakni, dibukanya gedung Kafetaria. 

“Ini merupakan terobosan luar biasa, tentu ada harapan besar agar pelayanan kepada masyarakat bisa jauh lebih maksimal. Apalagi tempatnya seperti cafe, saat warga mengurus pemberkasan bisa sambil makan dan minum,” jelas Bude-sapaan akrab Wali Kota Batu. 

Baca juga:

• Tiga Kepala Daerah Malang Raya Komitmen Sinergi Pembangunan Transportasi Berbasis Kawasan
• Sukses Taklukan Gunung Bokong, Siswa SDN Ngaglik 1 Batu Bakal Taklukkan Gunung Buthak
• Kawal Gugatan Sengketa Tanah Lapangan Desa, Puluhan Warga Sumberejo Kota Batu Datangi PN

Harapannya, dengan diresmikan kafetaria bisa meningkatkan pelayanan kepada warga dengan baik. Dijabarkan Bude, pengunjung yang datang tak perlu lagi manggil pelayan, tapi pelayannya datang sendiri. Dengan pelayanan masyarakat yang maksimal tentu membuat mereka lebih bersemangat.

“Inovasi ini akan saya wacanakan juga di dua kecamatan Junrejo dan Bumiaji. Tapi yang paling penting peningkatan SDM harus diimbangi agar pelayanan bisa terlaksana dengan maksimal,” tuturnya.

Sementara itu, Camat Batu Yopi Supriyadi, S.Sos, menerangkan warga yang akan mengurus administrasi akan diarahkan masuk ke dalam kafe. Di sana mereka akan dilayani oleh petugas.

Jadi yang ke sini bakal dilayani seperti di kafe, mereka adalah raja dan ratu yang harus kami layani. Ada empat orang petugas yang melayani warga di kafetaria. Untuk SDM tak perlu risau karena kecamatan sudah mendidik mereka agar mampu melayani dengan baik,” urainya.

Yopi menegaskan, terkait SDM sudah disiapkan dengan baik, terlebih mereka sudah diberi edukasi dan pelatihan tentang pelayanan publik. Sehingga mereka bisa bekerja dengan baik dan ramah. Selain itu, di dalam kafe ada juga tempat memajang produk UMKM dari setiap desa/kelurahan di wilayah Kecamatan Batu. 

Untuk mewujudkan gedung Kafetaria telah dilakukan rehab gedung senilai total Rp 300 juta. Diketahui sebelumnya, gedung tersebut merupakan aula atau tempat pertemuan publik. Dengan demikian, kantor Kecamatan Batu memiliki nilai aset bangunan sebesar Rp 1,5 miliar. 

“Bangunan ini sebelumnya aula tempat pertemuan untuk publik. Sekarang berbeda bentuk bangunan tapi fungsinya tetap demi publik yang buka selama 24 jam. Namun dalam pelayanan di atas jam kerja hanya melayani penitipan berkas saja. Berkas yang dititipkan itu akan diproses saat mulai jam kerja. Ini merupakan wujud keseriusan kami untuk meningkatkan pelayanan publik,” tuturnya.

Sebagai bentuk wujud syukur, dalam rangkaian kegiatan peresmian juga dilakukan pemberian santunan anak yatim yang diketahui orang tuanya meninggal karena Covid -19. Dari 90 anak yatim yang disantuni, pemberian dilakukan secara simbolis kepada 20 anak, sedangkan sisanya langsung diantarkan ke rumahnya. (bir/sit)